上海轩望酒店管理有限公司

公司简介

上海轩望酒店管理有限公司专注于为个人和企业提供全方位的旅游出行服务,致力于打造一站式出行解决方案。公司自成立以来,始终以客户需求为核心,不断优化服务流程,提升客户体验,已成功服务众多中小企业与创业团队,赢得了良好的市场口碑。

核心业务

我们提供旅游咨询、酒店预订、线路策划、门票预订、商务考察及会议接待等多元化服务,覆盖个人出游与企业差旅的全场景需求。通过线上线下结合的方式,为客户提供便捷高效的出行服务,满足不同层次的出行需求。

核心优势

我们拥有专业的服务团队和丰富的项目实践经验,能够根据客户的具体需求定制专属出行方案。同时,我们注重与客户的日常沟通与反馈,确保服务过程透明高效。依托先进的管理系统,实现服务流程的标准化和精细化管理,为客户提供更优质的体验。

服务承诺

我们始终坚持质量第一,严格把控服务每个环节,确保客户享受到安全、舒适、高效的出行体验。同时,我们提供完善的售后服务体系,对客户提出的任何问题都会积极响应、及时处理,力求让每一位客户满意而归。

1200+
成功服务客户
85%
客户满意度
300+
合作酒店
98%
行程按时完成率

服务流程

四步协作,过程透明可查

1

沟通需求

通过电话或在线表单与客户沟通出行需求与预算范围。

2

制定方案

根据客户需求制定个性化旅游或商务接待方案,并进行方案确认。

3

实施服务

安排酒店、行程、门票等服务,确保出行过程顺畅无忧。

4

售后跟进

行程结束后进行客户反馈收集与后续服务跟进,提升客户满意度。